А вот и результаты!

В опросе для фанатов биатлона 2022 года приняло участие свыше 5000 человек. Болельщики поделились с нами своим мнением о новом официальном мобильном приложении IBUи сайте biathlonworld.com. Спешим представить вашему вниманию наиболее важные итоги опроса, а также рассказать, что запланировано на ближайшее будущее и каким образом мы будем использовать полученные результаты для улучшения взаимодействия с болельщиками этой зимой.

Как и по итогам прошлогоднего опроса, наблюдалось почти одинаковое процентное соотношение респондентов женского и мужского полов. При этом в анкетировании приняло участие много юных болельщиков.

Среди наиболее полюбившихся видов контента, который фанатам биатлона хотелось бы чаще всего видеть в социальных сетях, были названы «За кулисами» (Behind The Scenes Footage) и интервью. Рубрика «События» (Highlights) и новости пользуются большей популярностью на сайте или в мобильном приложении.

Полученные ответы помогут нам выработать верную контент-стратегию на новый биатлонный сезон. Теперь болельщики могут быть уверены: они увидят нужный контент в нужном месте и в нужное время.

Запуск официального мобильного приложения IBU (в ноябре 2022 года) получил тёплый отклик. Две трети болельщиков отметили, что стали уделять биатлону больше времени. 50% фанатов как минимум раз в неделю используют LiveTicker – ключевую функцию приложения, позволяющую отслеживать ход соревнований.

Подавляющее большинство респондентов (85-90%) поставили высокие оценки новому приложению и сайту – «хорошо» или «отлично». В то же время поступили просьбы по их усовершенствованию в плане дополнительной персонализации и языковой поддержки. Мы уже предприняли соответствующие шаги, так что в этом году пользователи получат несколько обновлений функционала.

Свыше одной трети участников опроса уже посещали какое-либо мероприятие IBU, а большинство из них планирует сделать это в будущем. Вот почему усовершенствование взаимодействия (в том числе цифрового) с фанатами непосредственно на местах является одной из важнейших задач, поставленных на летний период, а отклик касательно основного функционала на аренах – столь ценным для нас. С нетерпением ждём вас следующей зимой!

Розыгрыш, по итогам которого мы узнаем имена трёх обладателей олимпийских маек с автографами, состоится в понедельник, 13 июня 2022 года.